Você pode excluir sua conta a qualquer momento no app do Zeze. Se não conseguir entrar, pode nos pedir por e-mail.

Excluir no app

Eu → Conta e segurança → Excluir conta

Funciona igual nos apps de iPhone, iPad e Android, nos apps para computador e no app web (app.zeze.com). No computador, “Eu” é o seu avatar no canto superior esquerdo.

Confira os espaços de trabalho que serão afetados.
Toque em “Enviar código por e-mail” e digite o código de 6 dígitos enviado ao seu e-mail de acesso.
Sua conta é excluída na hora. Enviamos uma confirmação para esse e-mail.

Se você for o único dono ou administrador de um espaço de trabalho com outros membros, o app pede que você transfira a administração ou exclua esse espaço primeiro.

O que é excluído

Sua conta de acesso: seu e-mail e nome são removidos na hora e não podem ser recuperados. Você sai de todos os dispositivos.
Espaços de trabalho em que só você está são excluídos com todos os dados.
Todos os apps de IA conectados perdem o acesso, e convites e pedidos de entrada pendentes são cancelados.

O que é mantido e por quanto tempo

O conteúdo de um espaço de trabalho pertence à organização: as mensagens que você enviou, arquivos e sites continuam no espaço com o seu nome de exibição. Sua conta de trabalho lá é congelada (não entra e fica oculta no diretório) e os administradores são avisados. Esse conteúdo é mantido até a organização excluí-lo ou excluir o espaço.
Os backups do servidor são mantidos por no máximo 14 dias.
Dados técnicos, como histórico de acesso e relatórios de erro, são mantidos por no máximo 12 meses.
Se você se cadastrar de novo depois com o mesmo e-mail, será uma conta nova.

Não consegue entrar?

Envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço com que você se cadastrou, com o assunto “Excluir minha conta”.

Confirmamos o pedido respondendo para esse endereço e concluímos em até 30 dias. Valem as mesmas regras sobre o que é excluído e mantido.

Excluir um espaço de trabalho inteiro

Só a organização pode excluir as mensagens e os arquivos de um espaço de trabalho. Fale com o administrador ou, se você for o dono, exclua o espaço no app. Os dados do servidor são removidos na hora e os backups mantidos por no máximo 14 dias.